Novinky

Když zpráva neodejde, vlákno nyní zobrazí důvod srozumitelně — v jazyce rozhraní a s návodem, co udělat, — nikoli anglickým řádkem poštovního serveru.

• Důvod srozumitelně. "Adresát zatím není ověřený", "Schránka odmítla přihlášení", "Příloha je moc velká", "Příjemce je v kanálu nedostupný" — pro e-mail, Telegram, WhatsApp a SMS. Pod důvodem — co udělat: aktualizovat heslo v části Kanály, zmenšit přílohu, zkusit později. Kde je potřeba přejít do části Kanály, tam je i odkaz.
• Podrobnosti pod rozbalením. Technický text nikam nezmizel — je skrytý pod položkou "Podrobnosti", pro podporu. Tlačítko "Zkusit znovu" zůstává na místě.
• Stejná slova v části Kanály i u asistenta. Přerušené připojení v části Kanály je označeno stejnou frází a asistent, který čte vlákno, vysvětlí důvod místo toho, aby citoval server.
• Úprava odeslané zprávy. U vlastní zprávy v Telegramu (firemní bot i vlastní účet) a WhatsAppu se zobrazí tlačítko Upravit: úprava se odešle klientovi do messengeru a ve vlákně se zobrazí poznámka "upraveno". Upravovat lze vlastní zprávu v rámci časového okna daného kanálu: Telegram — 48 hodin, WhatsApp — 15 minut. E-mail a SMS po odeslání upravit nelze — tak jsou tyto kanály navrženy.

• Ukázková kancelář upřímně sděluje, že zprávy z ní neodcházejí, — pro jakýkoli kanál, nejen pro e-maily.