Новости

Когда сообщение не уходит, тред теперь говорит причину по-человечески — на языке интерфейса и с подсказкой, что сделать, — а не строкой почтового сервера по-английски.

• Причина словами. «Adresát zatím není ověřený», «Schránka odmítla přihlášení», «Příloha je moc velká», «Příjemce je v kanálu nedostupný» — для почты, Telegram, WhatsApp и SMS. Под причиной — что сделать: обновить пароль в «Kanály», уменьшить вложение, попробовать позже. Где нужно в «Kanály», там и ссылка.
• Подробности под раскрытием. Технический текст никуда не делся — он под «Podrobnosti», для поддержки. «Zkusit znovu» на месте.
• Те же слова в «Kanály» и у ассистента. Сломанное подключение в «Kanály» подписано той же фразой, а ассистент, читая тред, объясняет причину, а не цитирует сервер.
• Правка отправленного. У своего сообщения в Telegram (бизнес-бот и своя учётка) и WhatsApp появилась кнопка «Upravit»: правка уходит клиенту в мессенджер, в треде — пометка «upraveno». Править можно своё сообщение и в пределах окна канала: Telegram — 48 часов, WhatsApp — 15 минут. Почту и SMS поправить после отправки нельзя — так устроены сами каналы.

• Ukázková kancelář честно говорит, что сообщения из неё не уходят, — для любого канала, а не только про e-maily.