Podmínky užití

1. Úvod

Tyto podmínky upravují užívání platformy Realtorz, kterou provozuje:

Realtorz Systems s.r.o.
IČO: 30044618
DIČ: CZ30044618 (neplátce DPH)
Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
team@realtorz.cz

Registrací účtu nebo užíváním platformy s podmínkami souhlasíte. Ochranu osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

2. Účet a organizace

Práce probíhá v rámci organizace (realitní kanceláře). Zakladatel je jejím vlastníkem, zve další členy a přiděluje jim role. Za jednání členů své organizace odpovídá organizace. Přihlašovací údaje nesdílejte — každý člen má vlastní účet.

3. Data organizace a jejich export

Data, která do platformy vložíte, zůstávají vaše. Nepoužíváme je k vlastním obchodním účelům ani je nepředáváme konkurenci.

Bez uzamčení: kdykoli si můžete vyžádat úplný export dat své organizace ve strojově čitelném formátu. Vyhovíme mu nejpozději do 48 hodin od žádosti — bez poplatku a bez podmínek.

4. Zpracování osobních údajů pro organizaci

Údaje o klientech, zájemcích a zakázkách, které do platformy vkládáte, zpracováváme jako zpracovatel pro vás — správcem jste vy. Podmínky tohoto vztahu upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, která je nedílnou součástí těchto podmínek.

Organizace smlouvu přijímá při svém založení — zaškrtnutím políčka u zakládajícího formuláře; datum a verzi přijetí eviduje platforma u organizace. Vlastník si ji může kdykoli zobrazit na adrese realtorz.cz/dpa a uložit jako PDF.

5. Přijatelné užívání

Do platformy nesmíte vkládat ani jejím prostřednictvím šířit:

• osobní údaje, ke kterým nemáte právní důvod je zpracovávat;
• nevyžádaná obchodní sdělení (spam) a hromadné oslovování bez souhlasu;
• cizí obsah a fotografie, ke kterým nemáte práva;
• obsah protiprávní nebo poškozující práva třetích osob.

Automatické obvolávání a hromadné rozesílání na kontakty získané z veřejných inzerátů platforma neumožňuje a my je nepodporujeme.

6. Tržní data

Platforma zpřístupňuje analytiku veřejně dostupných inzerátů (ceny, vývoj, doba inzerce) pro vnitřní potřebu kanceláře. Tato data neslouží k dalšímu zveřejňování ani k přebírání cizích inzerátů; jejich přeposílání mimo organizaci není dovoleno.

7. Funkce s umělou inteligencí

Asistent připravuje návrhy textů, překlady, výběry nemovitostí a shrnutí. Návrhy jsou podklad, ne konečný výstup: před odesláním klientovi je vždy potvrzuje člověk. Za obsah, který takto odešlete, odpovídáte vy.

8. Dostupnost a podpora

Platforma je v pilotním provozu. Snažíme se o nepřetržitý běh, ale negarantujeme dostupnost formou SLA; údržba a výpadky jsou možné. Podporu poskytujeme e-mailem na team@realtorz.cz.

9. Ceny

Podmínky pilotního provozu a ceník jsou sjednány individuálně. Změnu ceny oznámíme předem s dostatečným předstihem; pokud se změnou nesouhlasíte, můžete službu ukončit a data vyexportovat podle článku 3.

Provozovatel není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné a daň se k nim nepřipočítává. Pokud se plátcem staneme, oznámíme to předem spolu s dopadem na ceny.

10. Odpovědnost

Platforma je nástroj — rozhodnutí v realitním obchodu činíte vy. Neodpovídáme za ušlý zisk ani za nepřímou škodu. Neomezujeme odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí ani v rozsahu, který zákon omezit nedovoluje.

11. Ukončení

Užívání můžete kdykoli ukončit. Po ukončení vám umožníme export dat a poté je smažeme — s výjimkou údajů, které musíme uchovat podle zákona (zejména AML, 10 let, viz zásady ochrany osobních údajů).

Účet můžeme omezit při podstatném porušení těchto podmínek; pokud to povaha porušení umožňuje, nejprve vás vyzveme k nápravě.

12. Rozhodné právo

Vztah se řídí právem České republiky. Spory řeší příslušné soudy České republiky. Změny podmínek oznámíme předem; každá verze je datovaná a archivovaná.